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利用ServiceNow扩展到包括您的大型机和IBM i系统的强大功能优化数字业务服务

在ServiceNow中获得真正的企业范围视图

在十大电玩游戏排行榜这个数字化的、永远在线的世界中,IT可以说是您组织中最重要的部门. 一次服务中断可能会使您的业务陷入停顿, 影响客户, partners, 员工和底线. 但要了解日益复杂的基础设施和应用领域正在发生的事情, 在问题影响业务之前解决问题, 是一项艰巨的任务. ServiceNow提供ITOM (IT operations management)和ITSM (IT service management)解决方案,提供增强的可视性, 自动化和运营智能,以保持业务服务正常运行. However, ServiceNow平台默认情况下不支持您的大型机和IBM i环境——让您自己管理竖井, 生产力下降,风险增加.

用Ironstream为servicennow服务,您可以将大型机和IBM i系统无缝集成到您的ServiceNow IT工作流中. Ironstream for ServiceNow帮助您消除手工流程, 提高生产率和更快地响应,以提高业务范围内的服务可用性.

Ironstream通过了ServiceNow应用商店认证

完全可见到您的本地和云资源的状态和活动, 以及它们之间的关系, 是有效资产的关键吗, 事件和服务管理. 但是,使用手工流程和竖井式解决方案来记录基础设施和服务很容易出错, 效率低下,很快就过时了.

ServiceNow ITOM Visibility将发现和服务映射过程自动化——包括跟踪正在进行的更改——在您的CMDB中创建一个完整和可靠的记录. 但是,如果不包括大型机和IBM i系统,这个视图是不完整的.

Ironstream与ServiceNow Discovery的集成使您能够 自动发现、可视化 并了解您的IBM大型机和IBM i配置项目(CIs). 使用Ironstream你可以建立一个物理和逻辑实体的库存, 并将此信息填充到ServiceNow CMDB中.

一旦您的所有基础架构数据都包含在CMDB中, 您可以利用ServiceNow的服务映射功能,即时查看基础设施问题和更改对服务的影响,从而减少解决问题的平均时间(MTTR)。.

将IBM大型机和IBM i系统集成到ServiceNow平台中可以扩展您对企业的看法, 所以你可以提供一致的, 为您的企业客户提供可靠、高效的服务.

读电子书: 扩展servicennow以发现IBM i和IBM大型机

铁流服务开始
在基础设施的自动发现中包括IBM z和IBM i——准确, up-to-date, reliable.

当今“永远在线”的世界要求数字商业服务是24/7/365. Therefore, IT部门必须对服务中断具有实时的可见性, 他们的业务影响, 以及涉及到哪些基础设施组件. 孤立的系统, 断开的监控工具和大量的事件噪音使这成为一项非常艰巨的任务.

ServiceNow事件管理使用机器学习驱动的AIOps,通过自动适应不断变化的IT环境,大大减少关联事件的时间和工作. 事件被归一化并去重复成一个单一的警报,以显著减少事件噪声.

与精确Ironstream, 您可以直接将IBM大型机和IBM i机器数据集成到此流程中,以避免出现故障并减少事件发生时的平均解决时间(MTTR). Ironstream监视这些系统及其应用程序上的关键管理消息,并将信息转发到ServiceNow事件管理服务器. 您还可以使用Ironstream自动解决大型机或IBM i上的问题, 与您的内部IT政策和协议一致.

如果您已经使用Ironstream和ServiceNow Discovery将大型机和IBM i信息填充到CMDB中, 警报会和你的线人联系在一起, 为您提供更深入地了解之前的问题, 改变历史等等.

下载十大电玩游戏排行榜的电子书以了解更多: 为大型机和IBM i利用servicennow的强大功能:aiops驱动的事件管理

铁流服务开始
在事件管理工作流中包含IBM z和IBM i,以确保您能够敏捷地看到真实情况.

IT运营管理的重要性

在过去的十年里,信息技术已经发生了显著的变化. 来自一个由不同信息筒仓组成的庞大帝国, IT正在向更全面和统一的方法过渡. 数据不能再被锁起来. 来自所有领域的信息必须与其他系统共享,以促进自动化和高级分析.

IT运营管理(ITOM)解决方案已经发展到可以满足这种需求. 他们承诺对基础设施的所有领域进行完全的可见性, 优化IT环境管理. ServiceNow平台是ITOM市场的前沿和中心. 它提供了一个单数形式, 监控运营的云平台, 管理整个企业的服务, 为所有IT资产组合一个单一的记录系统, 并使事件管理和问题解决自动化. 该平台提高了服务可用性, 同时提高流程和服务的效率和性能, 无论是在办公场所还是在云端.

没有大型机和IBM i系统连接到ServiceNow平台, 你错过了一个完整的关键部分, ServiceNow可以交付的跨企业视图. 用Ironstream为servicennow服务, 您可以将这些传统的IBM系统无缝地集成到您的IT工作流中,而无需任何专门的技能或资源.

阅读白皮书: 通过有效的发现和服务映射使IT运营可见

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