客户互动解决方案

视频解决方案

互动的、个性化的视频解决方案,提高参与度并交付结果

用互动和个性化的视频吸引顾客

从授权到娱乐,互动的个性化视频产生了现实世界的影响.

最创新的营销, 一些最具前瞻性的公司的服务和销售主管正在加大成本, 不一致的人类互动与参与, 有用的经验. 他们在解释账单和声明 详细说明保险计划 用额外的服务向客户推销. 他们把“真正的”线索和浪费时间的线索分开. 他们正在将更多的潜在客户转化为客户,并在客户提出问题之前解决他们的问题.

这些公司是如何扩大影响力的, 降低成本,花更多的时间在推动收入的努力上? 他们使用互动的、个性化的视频. 是否推动销售, 改善客户服务或减少人力投入, 这种新的实时功能可以与客户建立联系,并与您的其他功能互补 客户互动 活动. 交互式个性化视频打破了噪音,传递客户想要的信息, 在某种程度上,他们想要体验它们.

个性化的视频解决方案
个性化视频解决方案,提高客户参与度

传统的视频解决方案效果不佳. 所有的视频产品都不一样. 传统视频以相同的方式向所有观众呈现相同的内容. 这不仅仅是“没有人情味”:这是一条乏味的单行道. 它没有融入动态, 数据驱动的内容,具体涉及到个人观众. 如果没有个性化,用户参与度就会很低. 一个视频适用于所有人的方法根本无法提高客户满意度.

此外,基本的个性化视频解决方案也有改进的空间. 比如个性化的形式信件, 视频可以通过名字来称呼观众, 但总体来说, 他们给人一种没有人情味的感觉. 没有互动, 实时的相关性, 以及真正参与的双向对话, 它们的影响有限.

输入 互动个性化视频. 互动、个性化的视频正在改变游戏规则. 而不是对大众进行次优营销, 互动, 个性化视频利用实时技术吸引客户,提供一对一互动的高触感. 当你的公司 以高度吸引人的方式传递信息, 个性化的客户作为个人, 他们会看,而且会一直看,只要内容是相关的,他们还能控制.

当消费者引导谈话时,他们会保持参与.

了解更多关于交互式个性化视频.

个性化的视频解决方案
旅游行业的个性化视频解决方案

由数百甚至数千个组件和数据feed组装而成, 交互式个性化视频内容对每个观众都是独一无二的.

想象一下,如果你可以再现实时的人与人之间的对话,而不需要人类. 互动, 个性化视频使用数据, 视频和互动的观众反应个性化的视频旅程,旨在共振高于所有其他. 通过结合客户数据和提示, 推荐最佳下一次互动,给观众他们想要的答案, 能够在视频中进行互动和采取行动.

欢迎收看参与One通讯的视频.

  • 这些视频不是预渲染的. 他们利用你的客户或潜在客户的最新信息与他们互动. 如果观看者的数据配置发生变化,视频也会发生变化——即使是在体验过程中.
  • 参与One通信视频是移动优化的设备检测,以确保最佳的视频质量和性能在任何平台或设备. 全高清(FHD)是标准.
  • 一个简单的, 易于使用的自助服务界面意味着任何用户, 业务或IT, 能否在几分钟内通过视频快速创建和部署通信. 不需要对专家、创意人员或IT进行广泛的培训,从而加快时间价值的实现.
  • 使用现成模板的广泛库或上传现有的品牌资产,以建立自己的. 与参与One沟通, 添加数据很容易, 文本, 图像和视频来自外部资源,如客户关系管理(CRM)系统, 计费系统等.
  • 先进的语音合成, 你可以确保你的信息是高度个性化的,基于地区和偏好. 您将受益于支持多种语言、口音和性别的功能.

强大的实时分析——知道什么时候, 您的客户在哪里以及如何进行互动诊断, 在你的视频环境中分析和改善客户体验. 活动报告可与市场领先的分析和CRM系统相结合. 实时智能响应,创造客户需求的无缝交互.

了解更多关于视频参与One通信.

个性化互动视频的发展前途无量. 参与One沟通 can help you to drive sales volume and velocity; increase customer satisfaction and service; anticipate customer needs; acquire, grow and retain 客户; and improve your bottom line.

  1. 增加你的销售,而不是你的销售队伍

实时互动,个性化的一对一互动. 将低成本的可伸缩性与丰富的可伸缩性相结合, 交互式的个性化, 参与One communication可以像你的顶级销售人员一样工作. 它满足客户和潜在客户的需求, 提供自动化的潜在客户资格,让您的销售团队专注于您最好的前景. 你可以缩短销售周期,扩大交叉销售和追加销售,利用现有资源实现更多目标.

  1. 甚至再现客户服务

参与One视频, 你可以简化复杂的, 通过用通俗易懂的方式解释从保险政策到账单. 吸引和激励客户, 客户, 前景和员工, 复制你最好的服务对话,在问题被问出来之前就做好准备. 拥有准确的, 实时信息, 您可以自动提出下一步最佳操作建议.

  1. 教育、告知和激励

无论你是想接触几十个客户还是数百万的潜在客户, 参与One交流视频比标准视频提供了更高的参与度. 观众可以互动,选择他们感兴趣的特定主题. 由客户数据驱动的个性化内容实时响应观众的喜好, 解释帐单及报表, 高亮显示特价, 接受新客户和更多客户.

了解客户如何使用视频.

个性化的视频解决方案
零售行业的个性化视频解决方案

查看视频行动,并学习如何在自己的行业中使用交互式个性化视频.

如果你想要从人群中脱颖而出的视频-交互式个性化视频是最好的.

允许观众创造他们自己引人注目和有意义的个性化视频体验. 实时互动可以让观众根据自己的优先级安排行程,从而吸引观众停留更长时间,学到更多东西. 通过各种渠道改善客户体验,提高每一步的参与度.

参与One communication的客户已经取得了相当大的成功:

  • +12%的用户留存率
  • 55%观看者观看个性化视频后的回复率
  • 在前六个月视频投资回报率增加了6倍
  • 84%的顾客表示,他们在观看了他们的视频后更好地理解了他们的服务
  • 76%的客户对他们的视频高度投入超过4分钟
  • 74%的顾客在观看他们的视频后感到被关心
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