客户互动解决方案

视频解决方案

交互式、个性化的视频解决方案,提高用户参与度,并带来结果

通过互动和个性化的视频吸引客户

从授权到娱乐,交互式的个性化视频产生了现实世界的影响.

最具创意的营销, 在一些最具前瞻性的公司,服务和销售部门的领导者正在加大成本, 不一致的人类互动, 有用的经验. 他们在解释账单和账单, 详细说明保险计划 并向客户提供额外的服务. 他们将“真正的”线索与浪费时间的线索区分开来. 他们把更多的潜在客户转化为客户,在客户提出问题之前就解决他们的问题.

这些公司是如何扩大影响力的, 降低成本,把更多的时间花在创收上? 他们使用互动的、个性化的视频. 是否推动销售, 改善客户服务或减少人力参与, 这种新的实时功能与客户连接,并补充您的其他 客户互动 活动. 交互式的个性化视频可以穿透噪音传递客户想要的信息, 以一种他们想要体验的方式.

个性化的视频解决方案
个性化视频解决方案,提高客户参与度

传统的视频解决方案带来了不合格的结果. 所有的视频都不一样. 传统视频以同样的方式向所有观众呈现同样的内容. 它不仅仅是“没有人情味”的:它是一条乏味的单行道. 它不能包含动态, 数据驱动的内容,专门与单个查看者相关. 如果没有个性化,用户参与度就会很低. “一种视频适用于所有人”的方法根本无法提高客户满意度.

此外,基本的个性化视频解决方案也有改进的空间. 比如个性化的格式信件, 视频可以通过名字来称呼观众, 但总体来说, 他们有一种客观的感觉. 没有互动, 实时的相关性, 以及真正接触的双向对话, 它们的作用有限.

输入 互动、个性化视频. 交互式、个性化的视频正在改变游戏. 而不是对大众进行次优营销, 互动, 个性化视频使用实时技术来吸引客户,并提供一对一互动的高触感. 当你的公司 以一种非常吸引人的方式传递信息, 个性化客户作为个人, 只要内容是相关的,并且在他们的控制之下,他们就会看,而且会一直看下去.

当消费者引导对话时,他们会保持参与.

了解更多关于交互式个性化视频的信息.

个性化的视频解决方案
旅游行业的个性化视频解决方案

由数百甚至数千个组件和数据源组装而成, 交互式的个性化视频内容对每个观众来说都是独一无二的.

想象一下,如果你可以重现实时的人与人之间的对话,而不需要人类. 互动, 个性化视频使用数据, 视频和互动观众的反应,以个性化的视频旅程设计共振高于所有其他. 通过客户数据和提示的组合, 最佳下次互动的建议给出了观众想要的答案, 具有互动和采取行动的能力在视频本身.

欢迎收看来自参与One communication的视频.

  • 这些视频不是预渲染的. 他们利用你的客户或潜在客户的最新信息与他们进行实时互动. 如果观看者的数据资料发生了变化,那么视频也会发生变化——即使是在观看过程中.
  • 参与One communication视频通过设备检测进行移动优化,以确保在任何平台或设备上的最佳视频质量和性能. 全高清(FHD)是标准的.
  • 一个简单的, 易于使用的自助服务界面意味着任何用户, 业务或IT, 能否在几分钟内通过视频快速创建和部署通信. 不需要对专家、创意人员或IT人员进行广泛的培训,从而加快了时间价值的实现.
  • 使用大量的现成模板库或上传现有的品牌资产来构建自己的模板. 与参与One沟通, 添加数据很容易, 文本, 外部来源的图像和视频,如客户关系管理(CRM)系统, 计费系统等.
  • 先进的语音合成, 您可以确保您的消息是基于地区和偏好的高度个性化的. 您将受益于支持多种语言、口音和性别的功能.

强大的实时分析-知道什么时候, 您的客户在哪里以及如何进行交互来进行诊断, 在视频环境中分析和改善客户体验. 活动报告是为与市场领先的分析和CRM系统相结合而量身定制的. 实时智能响应,创造客户需求的无缝交互.

从参与One communication了解更多有关视频.

有了个性化的、交互式的视频,十大电玩游戏排行榜的潜力是无限的. 参与One沟通 can help you to drive sales volume and velocity; increase customer satisfaction and service; anticipate customer needs; acquire, grow and retain 客户; and improve your bottom line.

  1. 增长你的销售额,而不是你的销售队伍

实时互动,个性化的一对一参与. 将具有成本效益的可伸缩性与富, 交互式的个性化, 沟通可以表现得像你的顶级销售人员. 它解决了客户和潜在的需求, 提供自动化的铅供应资格,让您的销售团队专注于您的最佳前景. 您可以缩短销售周期,扩大交叉销售和追加销售,并利用现有资源实现更多的目标.

  1. 甚至再现客户服务

参与One视频, 你可以简化这个复杂的问题, 通过用简单易懂的方式解释从保险政策到账单的一切. 吸引并激励客户, 客户, 前景和员工, 复制您最好的服务对话,并在被问到问题之前预先考虑问题. 拥有准确的, 实时信息, 您可以自动提出最佳下一步行动建议.

  1. 教育、告知和启发

无论你是想接触几十个客户还是数百万的潜在客户, 与标准视频相比,交流视频提供的用户粘性水平更高. 观众可以进行互动,选择他们感兴趣的特定主题. 由客户数据驱动的个性化内容实时响应观众的喜好, 解释账单和报表, 高亮显示特价, 新客户和更多.

了解客户如何使用视频.

个性化的视频解决方案
零售行业的个性化视频解决方案

请参阅视频活动,了解如何在您自己的行业中使用交互式个性化视频.

如果你想要从人群中脱颖而出的视频-交互式个性化视频是最好的.

让观众创建自己的引人注目和有意义的个性化视频体验. 实时互动可以让观众根据自己的优先顺序安排行程,从而吸引观众停留更长时间,学习更多知识. 通过各种渠道改善客户体验,提高每一步的用户粘性.

参与One communication的客户已经取得了相当大的成功:

  • 在看过他们视频的客户中增加12%的留存率
  • 55%观众观看个性化视频后的回复率
  • 在前六个月内,视频投资回报率提高了6倍
  • 84%的客户表示,看完他们的视频后,他们更好地理解了他们的服务
  • 76%的客户对他们的视频高度投入超过4分钟
  • 74%的顾客在看完他们的视频后会感到被关心
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