客户互动解决方案
视频解决方案
互动的、个性化的视频解决方案,提高参与度并交付结果
用互动和个性化的视频吸引顾客
从授权到娱乐,互动的个性化视频产生了现实世界的影响.
最创新的营销, 一些最具前瞻性的公司的服务和销售主管正在加大成本, 不一致的人类互动与参与, 有用的经验. 他们在解释账单和声明 详细说明保险计划 用额外的服务向客户推销. 他们把“真正的”线索和浪费时间的线索分开. 他们正在将更多的潜在客户转化为客户,并在客户提出问题之前解决他们的问题.
这些公司是如何扩大影响力的, 降低成本,花更多的时间在推动收入的努力上? 他们使用互动的、个性化的视频. 是否推动销售, 改善客户服务或减少人力投入, 这种新的实时功能可以与客户建立联系,并与您的其他功能互补 客户互动 活动. 交互式个性化视频打破了噪音,传递客户想要的信息, 在某种程度上,他们想要体验它们.

传统的视频解决方案效果不佳. 所有的视频产品都不一样. 传统视频以相同的方式向所有观众呈现相同的内容. 这不仅仅是“没有人情味”:这是一条乏味的单行道. 它没有融入动态, 数据驱动的内容,具体涉及到个人观众. 如果没有个性化,用户参与度就会很低. 一个视频适用于所有人的方法根本无法提高客户满意度.
此外,基本的个性化视频解决方案也有改进的空间. 比如个性化的形式信件, 视频可以通过名字来称呼观众, 但总体来说, 他们给人一种没有人情味的感觉. 没有互动, 实时的相关性, 以及真正参与的双向对话, 它们的影响有限.
输入 互动个性化视频. 互动、个性化的视频正在改变游戏规则. 而不是对大众进行次优营销, 互动, 个性化视频利用实时技术吸引客户,提供一对一互动的高触感. 当你的公司 以高度吸引人的方式传递信息, 个性化的客户作为个人, 他们会看,而且会一直看,只要内容是相关的,他们还能控制.
当消费者引导谈话时,他们会保持参与.

由数百甚至数千个组件和数据feed组装而成, 交互式个性化视频内容对每个观众都是独一无二的.
想象一下,如果你可以再现实时的人与人之间的对话,而不需要人类. 互动, 个性化视频使用数据, 视频和互动的观众反应个性化的视频旅程,旨在共振高于所有其他. 通过结合客户数据和提示, 推荐最佳下一次互动,给观众他们想要的答案, 能够在视频中进行互动和采取行动.
欢迎收看参与One通讯的视频.
- 这些视频不是预渲染的. 他们利用你的客户或潜在客户的最新信息与他们互动. 如果观看者的数据配置发生变化,视频也会发生变化——即使是在体验过程中.
- 参与One通信视频是移动优化的设备检测,以确保最佳的视频质量和性能在任何平台或设备. 全高清(FHD)是标准.
- 一个简单的, 易于使用的自助服务界面意味着任何用户, 业务或IT, 能否在几分钟内通过视频快速创建和部署通信. 不需要对专家、创意人员或IT进行广泛的培训,从而加快时间价值的实现.
- 使用现成模板的广泛库或上传现有的品牌资产,以建立自己的. 与参与One沟通, 添加数据很容易, 文本, 图像和视频来自外部资源,如客户关系管理(CRM)系统, 计费系统等.
- 先进的语音合成, 你可以确保你的信息是高度个性化的,基于地区和偏好. 您将受益于支持多种语言、口音和性别的功能.
强大的实时分析——知道什么时候, 您的客户在哪里以及如何进行互动诊断, 在你的视频环境中分析和改善客户体验. 活动报告可与市场领先的分析和CRM系统相结合. 实时智能响应,创造客户需求的无缝交互.
个性化互动视频的发展前途无量. 参与One沟通 can help you to drive sales volume and velocity; increase customer satisfaction and service; anticipate customer needs; acquire, grow and retain 客户; and improve your bottom line.
- 增加你的销售,而不是你的销售队伍
实时互动,个性化的一对一互动. 将低成本的可伸缩性与丰富的可伸缩性相结合, 交互式的个性化, 参与One communication可以像你的顶级销售人员一样工作. 它满足客户和潜在客户的需求, 提供自动化的潜在客户资格,让您的销售团队专注于您最好的前景. 你可以缩短销售周期,扩大交叉销售和追加销售,利用现有资源实现更多目标.
- 甚至再现客户服务
参与One视频, 你可以简化复杂的, 通过用通俗易懂的方式解释从保险政策到账单. 吸引和激励客户, 客户, 前景和员工, 复制你最好的服务对话,在问题被问出来之前就做好准备. 拥有准确的, 实时信息, 您可以自动提出下一步最佳操作建议.
- 教育、告知和激励
无论你是想接触几十个客户还是数百万的潜在客户, 参与One交流视频比标准视频提供了更高的参与度. 观众可以互动,选择他们感兴趣的特定主题. 由客户数据驱动的个性化内容实时响应观众的喜好, 解释帐单及报表, 高亮显示特价, 接受新客户和更多客户.

查看视频行动,并学习如何在自己的行业中使用交互式个性化视频.
如果你想要从人群中脱颖而出的视频-交互式个性化视频是最好的.
允许观众创造他们自己引人注目和有意义的个性化视频体验. 实时互动可以让观众根据自己的优先级安排行程,从而吸引观众停留更长时间,学到更多东西. 通过各种渠道改善客户体验,提高每一步的参与度.
参与One communication的客户已经取得了相当大的成功:
- +12%的用户留存率
- 55%观看者观看个性化视频后的回复率
- 在前六个月视频投资回报率增加了6倍
- 84%的顾客表示,他们在观看了他们的视频后更好地理解了他们的服务
- 76%的客户对他们的视频高度投入超过4分钟
- 74%的顾客在观看他们的视频后感到被关心